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三都:“望、聞、問、切”工作法創新干部考察

  近年來,三都水族自治縣積極探索創新干部考察方式,通過“望、聞、問、切”四步法,有效解決干部考察中談話對象不想談、不愿談、不敢談、不全談的心理,切實提高干部考察實效。


  察言觀色,“望”全面表現。注重“聽話聽音”,把握談話對象話語的“弦外之音”,挖掘隱藏更有價值信息,要求考察人員學會“察言觀色”,注意從談話對象的神態、語氣變化,甚至肢體語言中捕捉信息,發現相關問題,解決“應該還可以吧”等含糊其辭的說法。要求考察人員聽懂談話對象的正常表述,讀懂言外之意,在常規與反常之間,“望”出干部表現所在。


  用心聆聽,“聞”民意訴求。考察人員專心聆聽,最大程度地捕捉考察對象的民意訴求,做到“三必聽”,即全面聽,對談話對象所反映的情況是否已經掌握,還是反映的內容與已掌握的情況有所出入,都認真聽取并記錄;重點聽,對談話對象所反映的主要內容,準確把握、合理區分是能力水平問題,還是工作態度問題、是個人品質問題,還是工作責任心問題;選擇聽,對大多數談話對象反映的優點特長和存在不足,掌握收集好相關實例來不斷加以驗證,“聞”出民意所在。


  穿針引線,“問”工作潛力。考察人員根據臨場情況有效地進行啟發、引導和詢問,做到“三問”,即引導問,針對談話對象缺少經驗、語言表達能力差等問題,考察人員引導談話對象對談話主題進行拓展。側重問,對單位領導班子成員,重點問考察對象的團結協作、工作能力、工作實績等;對考察對象的同事,問考察對象的工作熱情、能力素養、同事關系等;對基層干部群眾代表,著重問考察對象的工作務實性和服務態度等。針對問,在考察談話過程中,對未了解內容需深入掌握及需進一步核實的,在談話中要進行針對性提問,“問”出干部潛力所在。


  勤于思辨,“切”客觀評價。要求考察人員對談話過程中獲得的信息進行認真整理,反復思考分析,去偽存真,將談話內容相互參照、相互驗證,抓牢重點要點,理清考察對象評價的主體框架;認真核實談話對象所反映的具體問題,弄清來龍去脈,做出客觀公正的結論;慎重對待反映的敏感問題,用心思考和辨別,對情況復雜、說法不一的意見和言論,防止偏聽偏信,以偏概全,對隱蔽問題的線索進行專題調查,弄清實情,最后用聯系、全局的觀點進行綜合分析和客觀評價,“切”出客觀公正所在。

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